Erfolgreich am Telefon und bei Gesprächen im Büro PDF




Erfolgreich am Telefon und bei Gesprächen im Büro
Publisher: Goethe Institut
ISBN: 3060202656, 3060203725
Date: 2006
Pages: 128, 80
Format: PDF, FLAC, MP3
Size: 287.2MB
Language: B2-C1

Besucher und Gäste des Unternehmens empfangen; Routinegespräche am Telefon und im Büro mit Vorgesetzten, Mitarbeitern, Kunden, Lieferanten und Geschäftspartnern führen; Terminvereinbarungen treffen, Auskünfte einholen, Mahnungen und Reklamationen formulieren, Aufträge per Fax oder Mail bestätigen

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